Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site alphadigitalshop.com.br ou contratar qualquer serviço da Alpha Digital Negócios Online LTDA (CNPJ: 37.893.024/0001-27), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, solicitamos que não utilize nosso site nem contrate nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Alpha Digital Negócios Online presta serviços de marketing digital, incluindo, mas não se limitando a:

• Gestão e otimização de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads e outras plataformas);
• Criação e desenvolvimento de sites, landing pages e lojas virtuais;
• Implementação e configuração do Google Tag Manager e rastreamento de conversões;
• Integrações de APIs, CRMs e automações de sistemas;
• Configuração de ferramentas e redes sociais;
• Consultoria e auditoria de estratégias digitais.

As especificações, prazos e valores de cada serviço são definidos em proposta comercial ou contrato específico, firmado entre as partes antes do início da prestação.

3. Uso do Site

Ao utilizar este site, você se compromete a:

• Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados;
• Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados;
• Não reproduzir, duplicar ou copiar conteúdo do site sem autorização expressa;
• Fornecer informações verdadeiras ao entrar em contato ou solicitar orçamentos;
• Não realizar ações que possam prejudicar a disponibilidade ou o funcionamento do site.

4. Contratação de Serviços

A contratação de serviços da Alpha Digital ocorre mediante:

• Proposta comercial formal enviada por e-mail ou aplicativo de mensagens;
• Aceite expresso do cliente (por escrito, e-mail ou mensagem);
• Pagamento do sinal ou valor integral, conforme acordado.

O início dos trabalhos está condicionado à confirmação do pagamento, salvo disposição contrária em contrato. Qualquer alteração de escopo deve ser solicitada formalmente e poderá gerar ajuste de prazo e valor.

5. Condições de Pagamento

Os valores, formas de pagamento e condições de parcelamento são definidos em cada proposta comercial. Em caso de atraso no pagamento:

• Incidirão multa de 2% e juros de 1% ao mês sobre o valor em aberto;
• A prestação dos serviços poderá ser suspensa até a regularização do débito;
• Verbas de mídia paga gerenciadas pela Alpha Digital são de responsabilidade exclusiva do contratante e devem ser mantidas ativas para continuidade das campanhas.

6. Prazos de Entrega

Os prazos são estabelecidos na proposta comercial e passam a vigorar a partir da confirmação do pagamento e do recebimento de todos os materiais e acessos necessários fornecidos pelo contratante.

Atrasos causados pela falta de retorno, aprovação ou fornecimento de informações pelo contratante não são de responsabilidade da Alpha Digital e poderão estender os prazos acordados.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, design, código) é de propriedade da Alpha Digital Negócios Online LTDA ou de seus licenciadores, e está protegido pela legislação de propriedade intelectual brasileira.

Após a quitação integral dos serviços contratados, os direitos sobre os entregáveis (sites, artes, estratégias) são transferidos ao contratante, salvo disposição contrária na proposta. Ferramentas, metodologias e templates proprietários da Alpha Digital permanecem de sua exclusiva propriedade.

8. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas durante a prestação dos serviços, incluindo dados estratégicos, financeiros, de clientes e operacionais. Esta obrigação permanece por 2 (dois) anos após o encerramento da relação comercial.

9. Resultados e Garantias

A Alpha Digital emprega as melhores práticas de mercado e se compromete com a qualidade técnica das entregas. Contudo, não garantimos resultados específicos (como número de leads, vendas ou posicionamento) pois estes dependem de múltiplos fatores externos, como mercado, produto, concorrência e histórico da conta.

Resultados de campanhas de tráfego pago estão sujeitos às políticas e algoritmos das plataformas (Google, Meta), que podem ser alterados sem aviso prévio.

10. Limitação de Responsabilidade

A Alpha Digital não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos serviços;
• Interrupções de serviços causadas por terceiros (hospedagem, plataformas de anúncio, internet);
• Perda de dados causada por falhas de sistemas de terceiros;
• Suspensão de contas em plataformas por violação das políticas dessas plataformas pelo contratante;
• Resultados de campanhas em decorrência de alterações de algoritmo das plataformas.

Nossa responsabilidade é limitada ao valor total pago pelo contratante no mês em que ocorreu o evento danoso.

11. Rescisão

O contrato de serviços pode ser rescindido por qualquer das partes mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, por escrito. Em caso de rescisão sem justa causa pelo contratante, fica devida a quitação dos serviços realizados até a data de encerramento, com multa conforme contrato específico.

Em caso de descumprimento grave das obrigações por qualquer das partes, a rescisão imediata é admitida, sem prejuízo das indenizações cabíveis.

12. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Alpha Digital não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas de privacidade de sites externos. O acesso a esses sites é de inteira responsabilidade do usuário.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Varginha – MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de atualização. O uso continuado do site após modificações constitui aceite das novas condições.

15. Contato